グラハム皮膚科がOmiを活用して医療記録と患者ケアを変革する方法

概要

グラハム皮膚科では 1 年以上にわたり、臨床業務の中で最も時間のかかる部分の 1 つである文書作成を簡素化するためにOmi を使用しています。
Omi の常時稼働 AI 文字起こしおよび要約プラットフォームにより、医師、看護師、医療アシスタントは、安全かつHIPAA に準拠しながら、すべての患者とのやり取りを自動的に記録、文字起こし、構造化できるようになりました。

課題

多くの多忙な皮膚科診療所と同様に、グラハム皮膚科のチームも手作業による記録とカルテ作成の負担に苦慮していました。ビジネスマネージャーのユーリス・ロペス氏はこう振り返ります。

「筆記は非常に面倒な作業です。しかも、市販のソフトウェアツールのほとんどは信頼性が低いか、作業をさらに遅くするものでした。」

医師は1日に最大70人の患者を診察するため、スタッフは診療時間後に記録の確定やEasyDerm EMRシステムへのデータ入力に何時間も費やすことがよくありました。チームは、カルテ作成を自動化し、認知負荷を軽減し、医師が事務作業ではなく患者に集中できるような、より優れた方法を求めていました。

Omiソリューション

グラハム皮膚科は、2024年初頭にOmiの初期開発キット版を用いて実験を開始しました。当初はテストとして始まったものが、すぐにクリニック全体のワークフローへと発展しました。

• 各チームメンバー（医師、看護師、MA）は、患者の診察中に Omi デバイスを装着します。
• このデバイスは会話を安全に記録し、Omi アプリ内でリアルタイムのトランスクリプトと構造化された要約を生成します。
• MA は、AI が生成したHPI (現病歴) を確認し、軽く編集してから、EMR にコピーします。
• 医師の Omi トランスクリプトは記憶レイヤーとして機能し、数日後でも診察の詳細を思い出すことができます。

「私たちは1日に約70人の患者を診察していますが、Omiアプリは記録が閉じられるまですべての記録を保存します。これは、正確性と再現性において画期的な変化をもたらしました。」

結果

1. ドキュメントの精度向上
チームは、ノートの品質と一貫性が大幅に向上したと報告しています。

「私たちのメモははるかに正確で完全になりました。もはや誰かの『良い日か悪い日か』に左右されることはありません。AIプロンプトのおかげで、毎回同じ高品質な構成でメモを作成してくれます。」

2. 大幅な時間の節約
Omi がチャート作成プロセスの大部分を自動化したことで、Graham Dermatology では医師 1 人あたり 1 週間あたり 3 ～ 4 時間を節約でき、より迅速な終了と営業時間外の文書作成の削減につながっています。

3. 患者体験の向上

「患者さんと向き合っている間、カルテ作成のことでストレスを感じる必要はありません。医師はコンピューターを見るのではなく、患者さんの目を見て話せるようになりました。おかげで、診察がより人間味あふれるものになりました。」

4. HIPAA準拠とプライバシー重視
クリニックはHIPAA準拠のリリース後、Omiを全面的に導入し、スタッフが患者に安心して使用できるようにしました。患者にはチェックイン時に同意書を通じて説明を行い、音声の使用とデータセキュリティに関する完全な透明性を確保しています。