プライバシー

OMIプライバシーポリシー

発効日: 2025年6月3日

1. はじめに

OMI（以下「当社」）へようこそ。当社は、お客様のプライバシーを保護し、当社のサービスをご利用いただく際に快適な体験を提供することに尽力しております。

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のアプリケーション、ウェブサイト、およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）をご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示、および保護するかについて規定しています。本ポリシーは、一般データ保護規則（GDPR）およびその他の適用されるプライバシー法に準拠しています。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本プライバシーポリシーの条件に同意しない場合は、本サービスにアクセスしないでください。

2. 収集する情報

2.1 個人情報

当社は、お客様が以下の場合に自発的に提供した個人情報を収集することがあります。

  • アカウントを作成する
  • 音声文字変換、会話、画面録画機能をご利用ください
  • サポートチームにお問い合わせください
  • 当社のプラットフォームを通じてお支払いください

この情報には以下が含まれる場合があります:

  • アカウント情報: 名前、メールアドレス、パスワード、プロフィール情報
  • 画面とシステムの録画:会話の文脈を記録するためのマイクとシステムの録画と画面のスナップショット
  • 音声録音：文字起こし、会話分析、音声プロファイルのトレーニングのための音声録音
  • 会話データ: 会話の記録、要約、分析
  • 音声プロファイル：録音中の話者を識別するために使用される音声特性
  • 個人情報: 会話の中で特定した人物に関するデータ（名前や音声サンプルなど）
  • 記憶/事実: 会話から抽出され、将来の参照用に記憶または事実として保存される情報
  • お支払い情報: お支払い方法の詳細（当社の決済処理業者であるStripeとPayPalによって処理されます）
  • 位置データ: 正確な GPS 座標や Google プレイス情報などの位置情報データ (許可されている場合)

  • バックグラウンド位置情報データ：許可をいただいた場合、アプリが閉じられている場合や使用されていない場合でも、デバイスの正確な位置情報を収集することがあります。このバックグラウンド位置情報へのアクセスは、会話が行われた場所を自動的にタグ付けするために使用されます。これにより、会話が行われた場所を思い出すことができ、会話に貴重な文脈を加えることができます。

  • 利用データ：当社のサービスの利用方法に関する情報

2.2 自動的に収集される情報

当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、以下を含む特定の情報を自動的に収集することがあります。

  • デバイス情報: デバイスの種類、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子
  • ログデータ: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセスしたページ、ページで過ごした時間
  • クッキーおよび類似のテクノロジー: クッキーおよび類似の追跡テクノロジーを通じて収集された情報

3. お客様の情報の利用方法

当社は、お客様の情報を、以下を含むさまざまな目的で使用します。

  • 当社のサービスの提供、維持、改善
  • 取引を処理して完了する
  • 技術通知やサポートメッセージを送信します
  • あなたのコメントや質問にお答えします
  • 会話の要約と毎日の要約を生成する
  • 話者識別のための音声プロファイルの作成と管理
  • 会話から記憶や事実を抽出して保存する
  • 新製品やサービスの開発
  • 使用パターンを監視し、傾向を分析する
  • 詐欺やその他の違法行為から保護し、特定し、防止する
  • 会話に位置データのタグを付けることで、ユーザーは各会話が行われた場所を思い出すことができます。

4. 処理の法的根拠（GDPR）

GDPR に基づき、当社は以下の法​​的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。

  • 契約の履行：お客様にサービスを提供するために必要な処理
  • 正当な利益：当社の正当な事業利益に資する処理
  • 同意: 明示的な同意に基づく処理
  • 法的義務：法的義務を遵守するために必要な処理

5. データの保持

当社は、法律によりより長い保存期間が要求または許可されない限り、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保存します。

音声録音は、リアルタイムの文字起こしと会話機能を実現するための即時処理のみに使用します。処理完了後は、これらの録音は保存または保持されません。

唯一の例外は、AIが今後の会話であなたの声を識別するために提供できる個人的な音声サンプルです。このサンプルは安全に保管され、音声識別の目的にのみ使用されます。アカウントが削除された場合、またはお客様のリクエストに応じて、完全に削除されます。

お客様は、当社のサービスを通じていつでもデータの削除を要求することができます。

6. データ共有とサードパーティのサービス

6.1 サードパーティのサービスプロバイダー

当社は、本サービスの運営、提供、改善、およびプロモーションを支援するため、お客様の情報を第三者サービスプロバイダーと共有する場合があります。これらの第三者は、当社に代わって特定の業務を遂行するためにのみお客様の情報にアクセスし、お客様の情報を他の目的で開示または使用しない義務を負います。

当社のサービスプロバイダーは次のとおりです:

  • Firebase : 認証とデータ保存用
  • Google Cloud Platform : ホスティング、サービス、ロケーション情報
  • StripeとPayPal ：支払い処理用
  • Typesense : 検索機能

6.2 統合パートナーとWebhook

当社のアプリを通じてサードパーティとの連携を有効にした場合、連携サービスを提供するために必要に応じて、これらのパートナーと情報を共有することがあります。これらの連携内容は、アカウント設定から確認および管理できます。

開発者向けには、外部サービスとのリアルタイムデータ共有を可能にするWebhook機能を提供しています。

  • オーディオバイト
  • リアルタイムトランスクリプト
  • 記憶の創造
  • 日々のまとめ

これらの Webhook を通じて共有されるデータは、Webhook の構成設定によって制御されます。

6.3 法的要件

当社は、法律により要求された場合、または公的機関（裁判所や政府機関など）からの正当な要請に応じて、お客様の情報を公開することがあります。

6.4 データの保存場所と方法

当社は、お客様のデータを保管するために複数の安全なストレージ システムを使用しています。

ストレージ 保存するもの 安全
Google Cloud / Firebase トランスクリプト、要約、メタデータ、アップロードしたファイル。 保存時の AES-256 暗号化、転送中の TLS、サービス アカウントによるアクセス制限。
Googleクラウドストレージ オーディオストレージを有効にした場合のみ: 会話の WAV、音声プロファイルのサンプル、アップロードした画像/ドキュメント。 プライベート バケット、署名付き URL アクセス、保存時および転送中の暗号化。
松ぼっくり トランスクリプトの数値ベクトル埋め込み（読み取り可能なテキストではありません）。 保存時および転送中に暗号化され、キーはバックエンドにのみ保存されます。
アップスタッシュ レディス 短命のセッション キャッシュ。 暗号化された接続。データは自動的に期限切れになります。

携帯電話のローカル キャッシュには、オフラインで表示するための最近のトランスクリプトが保存されます。これらのトランスクリプトは OS サンドボックスに従って保存され、アプリをアンインストールすると削除されます。

6.5 サードパーティプロセッサー

当社は、特定の種類のデータを処理するために、複数の信頼できるサービスプロバイダーを使用しています。

サービス 目的 受け取るデータ
オープンAI AI による返信を生成し、テキストを要約または分類します。 テキスト プロンプトと以前のメッセージ (生のオーディオなし)。
ディープグラム 音声テキスト変換。 転写中のライブオーディオストリーム。処理後にオーディオは保存されません。
インスタバグ バグレポート。 レポートを送信する場合のみ、スクリーンショット、ログ、または音声メモ。
ポストホッグ 匿名の分析。 コンテンツ以外のイベント (例: 「録音が押された」)。

当社は、セキュリティに関する確固たるコミットメントを公表しているベンダーを選定しています。ベンダーは、当社へのサービス提供のみを目的としてデータを処理します。

7. お客様の権利と選択肢

GDPR およびその他の適用法に基づき、お客様には個人情報に関して一定の権利があります。

  • アクセス: 当社が保有するお客様の個人情報のコピーを請求することができます
  • 訂正：不正確または不完全な情報の訂正を要求することができます
  • 削除：個人情報の削除をリクエストできます
  • 制限：個人情報の処理の制限を要求することができます
  • 同意の撤回: 同意に基づいて処理が行われる場合、同意を撤回することができます。

これらの権利を行使するには、help@omi.me までご連絡いただくか、OMI モバイル アプリ内のデータを削除してください。

8. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的な措置を講じています。ただし、インターネットを介した送信や電子的な保存方法は100%安全ではなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

9. 国際データ転送

お客様の情報は、お客様の居住する州、県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピュータに転送され、保管される場合があります。これらの管轄区域では、データ保護法が異なる可能性があります。お客様が米国外にお住まいで、当社に情報を提供することを選択した場合、当社はその情報を米国に転送し、米国で処理することをご承知おきください。

当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項の使用を含め、適用法を遵守し、お客様の情報が国際的に転送される際に適切に保護されることを保証します。

10. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新版は、本プライバシーポリシーの冒頭にある「発効日」の更新をもって示されます。本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。

メールアドレス: help@omi.me

12. お客様の同意

当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は当社のプライバシーポリシーおよび利用規約に同意したことになります。

このプライバシーポリシーは2025年6月3日に最終更新されました。