OMI プライバシーポリシー

 

OMI プライバシーポリシー

施行日: 01/13/2026

 

1. はじめに

OMI（以下「当社」）へようこそ。当社は、お客様のプライバシーを保護し、当社サービスをご利用いただく際に良い体験を提供できるよう努めています。

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のアプリケーション、Webサイト、および各種サービス（総称して「本サービス」）を利用する際に、当社がどのように情報を収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。本ポリシーは、一般データ保護規則（GDPR）およびその他適用されるプライバシー法に準拠しています。

本プライバシーポリシーを必ずよくお読みください。本プライバシーポリシーの条件に同意いただけない場合は、本サービスにアクセスしないでください。

 

2. 収集する情報

 

2.1 個人情報

当社は、お客様が以下を行う際に任意で提供する個人情報を収集する場合があります。

  • アカウントを作成する
  • 音声文字起こし、会話録音、画面録画機能を利用する
  • サポートチームへ問い合わせる
  • 当社プラットフォームを通じて支払いを行う

この情報には、以下が含まれる場合があります。

  • アカウント情報: 氏名、メールアドレス、パスワード、プロフィール情報
  • 画面およびシステム録画: 文字起こしのためのマイクおよびシステム音声の録音、会話の文脈のための画面スナップショット
  • 音声録音: 文字起こし、会話機能、（利用可能な場合の）音声再生、ならびに後処理による文字起こし品質改善のための音声録音
  • 会話データ: 文字起こし、要約、会話の分析
  • スピーチプロファイル: 録音内で話者を識別するために用いる音声特徴
  • 人物情報: 会話内でお客様が特定した人物に関するデータ（氏名、音声サンプルを含む）
  • メモリー/ファクト: 会話から抽出され、将来参照できるようメモリーやファクトとして保存される情報
  • 支払い情報: 支払い方法の詳細（決済代行であるStripeおよびPayPalにより処理されます）
  • 位置情報: 位置情報（お客様が許可した場合）。正確なGPS座標およびGoogle Places情報を含みます
  • バックグラウンド位置情報: お客様が許可した場合、アプリを閉じている、または使用していない間でも、デバイスの正確な位置情報を収集することがあります。このバックグラウンド位置情報は、会話に「発生場所」を自動タグ付けするために使用されます。会話がどこで行われたかを思い出しやすくし、会話に価値ある文脈を追加します。

  • 利用データ: お客様が本サービスをどのように利用しているかに関する情報

 

2.2 自動的に収集される情報

当社は、お客様が本サービスを利用する際に、以下の情報を自動的に収集する場合があります。

  • デバイス情報: デバイス種別、OS、固有のデバイス識別子
  • ログデータ: IPアドレス、ブラウザ種別、閲覧ページ、滞在時間
  • Cookieおよび類似技術: Cookieや類似のトラッキング技術を通じて収集される情報

 

3. 情報の利用方法

当社は、お客様の情報を以下を含むさまざまな目的で利用します。

  • 許可なしに学習しません。お客様の明示的な許可なく、録音、文字起こし、要約、メモリー、その他コンテンツをAIモデルの学習に使用しません。
  • 本サービスの提供、維持、改善
  • 取引の処理および完了
  • 技術的なお知らせやサポートメッセージの送信
  • コメントや質問への対応
  • 会話要約およびデイリーリキャップの生成
  • 話者識別のためのスピーチプロファイルの作成および管理
  • 会話からメモリー/ファクトを抽出し保存
  • 新製品および新サービスの開発
  • 利用パターンの把握とトレンド分析
  • 不正行為やその他違法行為の防止、検知、対策
  • 会話に位置情報をタグ付けし、会話がどこで行われたかを想起しやすくする
  • 音声再生や、後処理パイプラインによる文字起こし改善などの任意機能の提供

 

4. 処理の法的根拠（GDPR）

GDPRの下で、当社は以下の法的根拠に基づき個人データを処理します。

  • 契約の履行: 本サービスを提供するために必要な処理
  • 正当な利益: 当社の正当な事業上の利益に資する処理
  • 同意: お客様の明示的な同意に基づく処理
  • 法的義務: 当社の法的義務を遵守するために必要な処理

 

5. データ保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、個人情報を保持します。ただし、法令によりより長い保持期間が要求または許容される場合を除きます。

音声は、リアルタイムの文字起こしや会話機能を提供するために処理される場合があります。さらに、特定の製品機能（音声再生や文字起こし品質の改善など）を支えるため、会話音声を暗号化された形式で保存する場合があります。該当する場合、音声保存は製品設定で制御できることがあります。

唯一の例外は、お客様がAIによる音声識別を助けるために提供する個人の音声サンプルです。このサンプルは安全に保存され、音声識別の目的にのみ使用されます。アカウント削除時、またはお客様の依頼により永久に削除されます。

お客様は、いつでも本サービスを通じてデータ削除を依頼できます: help@omi.me

会話を削除すると、当社はその会話に紐づく文字起こしおよび関連データ（保存されている音声を含む）を削除します。お客様は、本サービスを通じて、または当社に連絡することで、いつでもデータ削除を依頼できます。

 

6. データ共有と第三者サービス

 

6.1 第三者サービス提供者

当社は、本サービスの運用、提供、改善、プロモーションを支援するために、第三者サービス提供者と情報を共有する場合があります。これらの第三者は、当社のために特定の業務を行う目的でのみ情報にアクセスし、それ以外の目的での開示や使用を行わない義務を負います。

当社のサービス提供者には以下が含まれます。

  • Firebase: 認証およびデータ保存
  • Google Cloud Platform: ホスティング、各種サービス、位置情報
  • Stripe と PayPal: 決済処理
  • Typesense: 検索機能

 

6.2 連携パートナーとWebhooks

アプリで第三者連携を有効化した場合、統合サービスを提供するために必要な範囲で、当社はパートナーと情報を共有することがあります。これらの連携は、アカウント設定から確認および管理できます。

開発者向けに、当社は以下の目的で外部サービスとリアルタイムにデータ共有できるWebhook機能を提供します。

  • 音声バイト
  • リアルタイム文字起こし
  • メモリー作成
  • 日次サマリー

これらのWebhookで共有されるデータは、お客様のWebhook設定により制御されます。

 

6.3 法的要件

当社は、法令により要求された場合、または公的機関（裁判所または政府機関など）からの有効な要請に応じる場合に、お客様の情報を開示することがあります。

 

6.4 お客様のデータが保存される場所と方法

当社は、お客様のデータを維持するために、複数の安全な保存システムを利用しています。

保存先 保存される内容 セキュリティ
Google Cloud / Firebase 文字起こし、要約、メタデータ、アップロードしたファイル。 保存時はAES-256暗号化、通信時はTLS。アクセスはサービスアカウントにより制限。
Google Cloud Storage 会話音声（対応/利用される場合）、音声プロファイル用サンプル。アップロードした画像/ドキュメント。 プライベートバケット、署名付きURLでアクセス制御。保存時および通信時に暗号化。
Pinecone 文字起こしの数値ベクトル埋め込み（可読テキストではありません）。 保存時および通信時に暗号化。鍵はバックエンド内のみに保存。
Upstash Redis 短期間のセッションキャッシュ。 暗号化された接続。データは自動的に期限切れ。

 

スマートフォン上のローカルキャッシュには、オフライン閲覧のための最近の文字起こしが保存されます。これらはOSのサンドボックスに従い、アプリをアンインストールすると削除されます。

 

6.5 第三者処理事業者

当社は、特定の種類のデータを処理するために、信頼できる複数の事業者を利用します。

サービス 目的 受領するデータ
OpenAI AI返信の生成。テキストの要約または分類。 テキストプロンプトおよび過去メッセージ（生の音声は含みません）。
Deepgram (self-hosted) 音声から文字への変換（Speech-to-text）。 モデルは当社インフラ内で稼働し、音声は当社環境内で処理されます
Instabug 不具合レポート。 レポート送信時に限り、スクリーンショット、ログ、または音声メモ。
PostHog 匿名の分析。 コンテンツではないイベント（例: 「録音を押した」）。

 

当社は、公開されている強いセキュリティコミットメントを持つベンダーを選定しています。ベンダーは、当社にサービスを提供する目的のみにデータを処理します。

 

7. お客様の権利と選択

GDPRおよびその他適用法令の下で、お客様は個人情報に関して一定の権利を有します。

  • アクセス: 当社が保持する個人データの写しを請求できます
  • 訂正: 不正確または不完全な情報の訂正を請求できます
  • 削除: 個人情報の削除を請求できます
  • 処理の制限: 個人情報の処理の制限を請求できます
  • 同意の撤回: 同意に基づく処理について同意を撤回できます

これらの権利を行使するには、help@omi.me までご連絡いただくか、OMIモバイルアプリ内でデータを削除してください。

 

8. データセキュリティ

当社は、無断アクセス、改ざん、開示、破壊から個人情報を保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じています。ただし、インターネット上の送信方法や電子的保存方法が100%安全であることはなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

追加の保証が必要な組織やユーザーのために、当社はSOC 2およびHIPAA要件に整合したセキュリティおよびコンプライアンスプログラムを維持しています。

当社のセキュリティプロセスや手順に関する情報は www.omi.me/trust から確認でき、アクセス申請も可能です。

当社のコードベースは公開（オープンソース）されており、独立した検証が可能です。

 

9. 国際データ移転

お客様の情報は、データ保護法が異なる可能性のある州、県、国、またはその他の行政管轄外にあるコンピュータへ移転され、そこで保持される場合があります。米国以外に所在するお客様が当社へ情報を提供する場合、当社はその情報を米国へ移転し、米国内で処理する点にご注意ください。

当社は、欧州委員会が承認する標準契約条項（Standard Contractual Clauses）を含む、適用法令に基づく手段を用いて、国際移転時にも適切に保護されるよう対応します。

 

10. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新版は、本プライバシーポリシー上部の「施行日」が更新されることで示されます。定期的に本プライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、すべての変更について個別に通知できない場合があります。更新内容は本ページで公開し、重要な更新については公式チャネルを通じて告知する場合があります。

コンプライアンス文書およびNDA。特定のコンプライアンスレポートやセキュリティ文書は、セキュリティ管理やインフラ詳細の機微性により、信頼ポータルで提供され、非開示契約（NDA）への同意が必要となる場合があります。アクセス申請および当社のセキュリティプロセス・手順の詳細は www.omi.me/trust で確認できます。

 

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関するご質問は、以下までご連絡ください。

Email: help@omi.me

 

12. お客様の同意

本サービスを利用することで、お客様は当社のプライバシーポリシーおよび利用規約に同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーの最終更新日: 01/13/2026